DESIGN
Czego restauratorzy mogą nauczyć się od IKEA? Lekcja projektowania doświadczeń
Większość osób kojarzy IKEA z meblami. Tymczasem jej największym produktem nie są szafy ani stoły, ale doświadczenie klienta. Od sposobu wejścia do sklepu, przez układ alejek, ekspozycję produktów, restaurację, aż po kasę – każdy element został zaprojektowany tak,...
